Negotiation Across Cultures

Denne workshop er en kombination af forhandlingsteknik og international kultur. Udfordringen med tværkulturelt samarbejde er en faktor du er nødt til at forberede dig på, og dette kursus giver et solidt praktisk og teoretisk grundlag at bygge videre på. Dermed er du godt rustet og kan koncentrere dig om det der egentlig er din opgave: at få en god aftale med hjem - og ikke mindst: efterlade en velfungerende relation.

Underviser: Kaare Thomsen

Jeg underviser med fokus på jeres praksis, og derfor er undervisningen ikke kun teoretisk. Ganske vist er vi nødt til at gennemgå den teori der er nødvendig for jeres indsigt og metode, men cirka halvdelen af tiden er det øvelser og regulær praktisk træning - herunder forhandlingsøvelser.

Jeg er forhandlingsrådgiver med 25 års erfaring fra hele verden. Jeg taler flydende fransk, tysk og engelsk, og kan konversere på italiensk og spansk. For indsigtens skyld har jeg taget korte kurser i andre sprogs struktur og grammatik, fx græsk, portugisisk, polsk, klassisk arabisk og mandarin.

Jeg har en kandidatgrad i fransk, filosofi, psykologi og retorik med specialisering i forhandling, sprog og magtrelationer. Forhandling har jeg studeret i USA på PON, Project on Negotiation, Harvard Law Schools forskningsenhed i forhandlingsteknik.

Målgruppe

Vores kunder er bl.a. importerende og eksporterende virksomheder, organisationer, ambassader osv. Deltagerne er typisk unge "rekrutter" på vej mod en funktion på et nyt marked. De har ofte, men ikke altid, et forhåndskendskab til markedet, og de har brug for at sætte deres forhandleradfærd i system i forhold til kultur og sprog.

Udbytte for deltageren

Kurset tager udgangspunkt i forhandlingsteknik som håndværk - i en kontekst hvor 1) du taler et fremmedsprog, typisk engelsk; og 2) du på visse områder skal være bevidst om adfærdskodeks, sprogbrug og tradition. Du får et udgangspunkt og en metode du selv kan arbejde videre med - så du hurtigst muligt fungerer optimalt som forhandler det pågældende sted.

Udbytte for virksomheden

Vores mål er at nedsætte jeres omkostninger og forhøje jeres gevinst når I udsender danske medarbejdere til andre lande. Vores kunder er forskellige, og det er kurserne derfor også. Hos nogle gennemfører vi forhandlingsøvelser på engelsk, tysk eller fransk, og hos andre har det en mere overordnet kulturel vinkel. Uanset hvordan vi tilrettelægger kurset for jer, skal udbyttet være at måle på den gevinst jeres medarbejdere henter hjem udefra.

Indhold

Workshoppen vil altid være skræddersyet til jeres behov. Der kan indgå disse elementer:  

• Verdenskortet - de større linjer
• Specifikke lande og kulturer  
• Hvordan opfattes Danmark?   
• Psykologisk (lige)værdighed
• Særlige akser: hierarki, tid, tal osv.
• Oplevelsen af værdighed
• Non- og paraverbal adfærd
• Hvad er en forhandling?
• Forhandlingens dialoger - interesser og løsning
• Hvordan du arbejder med købslagning
• Håndtering af konflikter.

Ikke et kursus i bordmanerer

Der findes forskellige typer af kurser i international business. Nogle af dem kaldes spøgefuldt chopstick courses, altså kurser i hvordan man "spiser med pinde" og i det hele taget omgås selskabeligt i en given kultur. Det kan have en vis værdi og være relevant. Men paradoksalt nok rummer denne tilgang dog også en risiko for kulturel nedladenhed (som det kendes fra turisme).

Det kursus vi udbyder, er ikke af den type. Det vi fokuserer på, er at deltageren selv udvikler sin forståelse af forhandling i en international kontekst: sprogbrug, optræden, facework, hierarkier, direkte-indirekte kommunikation, kropssprog, humor, tempo, tidsopfattelser, købslagning - og i det hele taget: professionel kommunikation på hele kloden, og i specifikke områder.

  
Kontakt os:
info@gottleben.com eller 70 20 36 37

Referencer

Vi arbejder for kunder som Boehringer-Ingelheim, The Body Shop, Bring, British Embassy, Cobham SAT, Cotes, Fleggaard, G&O, Kosan Crisplant, LM Wind Power, MAN Energy,  L'Occitane, Polytech, Scion DTU, Straumann, Udenrigsministeriet, Ørsted.

Udtalelser fra deltagere

Din evne til at balancere teori og praksis samt skabe en variation i undervisningsmetoderne har været en nøglefaktor for kursets succes. Jeg er særligt imponeret over din evne til at identificere og fremhæve deltagernes styrker og udviklingsområder. (Mads Søndberg Møller, Head of Group Procurement, G&O Martime Group)

Hej Kaare Thomsen, det var en fest at have dig forbi vores lineære ingeniør hjerner og give os en krølle retorik og ordbrug ind i ligningen. Vi i Nordic Solar A/S  takker mange gange for at bringe os ud af vores komfort zone, og tilbage igen. (Kommentar slået op på LinkedIn om Negotiation Workshop afholdt på engelsk hos kunden)

Jeg kan varmt anbefale kurset Forhandlingsteknik (der hos os blev holdt på engelsk). Det indeholder en fin afveksling mellem teori og praksis med relevante og brugbare værktøjer til at skabe de win-win situationer, der er så afgørende for en vellykket forhandling. Underviseren Kaare Thomsen er god til at tage udgangspunkt i den enkeltes behov og udfordringer og er en meget erfaren, professionel og ikke mindst engageret formidler af et emne, som har relevans i mange forskellige sammenhænge. (Dennis Lillelund, HRD Consultant, MAN Energy Solutions)

Kaare Thomsen er en underviser i verdensklasse med stor viden og ekspertise, og - mere vigtigt - han kan omsætte det i praksis. (Deltager fra British Embassy Copenhagen)

I have previously viewed negotiations as 'confrontational' but the training today has given me tools to understand how both parties can win. Another benefit is the structure for preparing for negotiations. (Sophie Lewis, Lead Commercial Manager, Østed Wind Power)

I enjoyed the theory. The exercises stretced me, which was good. Very interesting and useful course. Learned things for professional and personal life. I will recommend it, and I would consider doing 'Persuasion Skills' as well. (Richard Higginson, British Embassy, Copenhagen)

It made me reflect on my currant negotiation and persuasion skills and I will utilize the tools in the future. Although I had to queeze the two days into my tight schedule, I am very happy that I participated :-) (Jan Peter Schrick, Director, Business Development Service, LM Wind Power)