Kurser i samtaleteknik
Gottlebens kurser i samtaleteknik handler om samarbejde og ledelse. Vi arbejder med værktøjer til at kommunikere empatisk og effektivt. Kurserne dækker assertiv kommunikation, feedback, klagehåndtering, vanskelige samtaler og coaching.
Assertiv kommunikation
Et kursus i at kommunikere ligeværdigt og konstruktivt til gavn for arbejdsmiljø og relationer.
Kommunikation i samarbejde
Intern kursusdag hos jer hvor vi arbejder jeres kommunikation i hverdagens dialoger.
Konflikthåndtering
Kursus i konstruktiv konfliktløsning. Lær at håndtere personlige konflikter og nedtrappe vanskelige situationer.
Samtaleteknik
Internt kursus hos jer hvor vi arbejder med mindset og værktøjer der får jeres mundtlige dialoger til at lykkes.
Den vanskelige samtale
Et internt kursus for ledergrupper i at gennemføre svære samtaler empatisk og værdigt, og med klare budskaber.
Feedback
Lær at give og modtage konstruktiv feedback i formelle og uformelle processer, ledelse, review m.m.
Kunde og klagehåndtering
Kursus i at håndtere klager og vanskelige modparter konstruktivt så kunden bliver glad igen og tab undgås.
Kropssprog
Lær at læse og tolke kropssprog i forhandlinger og vanskelige samtaler. Arbejd med dit eget kropssprog.