Foredrag
I kan nå en masse læring på 1-2 timer, uanset om I er mange eller få. Vi står inde for at formidle så det passer til lejligheden og med plads til godt humør. Vi tager meget gerne udgangspunkt i jeres egne cases.
Forhandlingsteknik
Dette foredrag om forhandlingsteknik viser jer nogle af de stærkeste værktøjer og indsigter, som kan føre til en effektiv proces og et godt resultat. Ikke kun økonomisk, men også set i forhold til jeres relation med modparten. Se, hvordan I bliver bedre til at få jeres krav igennem, og bliv rustet til at imødegå pres, taktikker og manipulation. Foredraget kan vinkles på jeres egne cases.
Lær at overbevise
Kaare Thomsen kombinerer retorik og psykologi på en ny og effektiv måde. Hans koncept for strategisk samtaleteknik slår alt andet i effektivitet, og værktøjerne kan blive jeres hemmelige våben, når I forhandler eller håndterer uenigheder. I foredraget viser han jer en serie af redskaber, der hver for sig eller i kombination med hinanden sætter en ny standard for personlig gennemslagskraft.
Kropssprog
Lær af en tidligere gidselforhandler, hvordan I aflæser kropssprog i forhandlinger og konflikter. Michael Sjøberg er ekspert i kropssprogsanalyse og har bl.a. været med til at skabe Forsvarets koncept for forhandling i gidselsituationer. Hans særlige område er at aflæse, om en modpart lyver. Foredraget viser jer i øvrigt, hvordan selv et pokeransigt afslører følelser, der gemmes væk bag facaden.
Klagehåndtering
Klager, utilfredse kunder og vrede brugere kan fylde meget, ikke mindst psykologisk. Nogle gange er klagen berettiget, andre gange ikke. Det er en fantastisk god idé at have nogle effektive værktøjer til at håndtere klagen. Ikke blot gør man kunden god igen - man har det også selv bedre. Hør en underholdende gennemgang af, hvordan I bliver langt bedre til at håndtere de vanskelige situationer.
Samtalekultur og trivsel
Virksomhedskultur er samtalekultur, og samtalekultur er trivsel. Jo flere samtaler der ender godt, desto højere trivsel. Det er samtalens sidste øjeblikke, der afgør, hvordan samtalen huskes, og hvordan den så bidrager til virksomhedens samlede fortælling om sig selv. I dette foredrag får I indblik i, hvordan samtalekulturen i en virksomhed kan forny sig til gavn for trivsel og arbejdsglæde.
Feedback og feedbackultur
Feedback vigtig for både ledelse og samarbejde, og en god feedbackkultur stiller krav om de rigtige kompetencer. Her er et feedbackkursus, som også kan være en kortere workshop eller et inspirerende foredrag. Kurset vil give jeres ledere og medarbejdere værktøjer til at give og modtage feedback konstruktivt og effektivt til gavn for såvel produktivitet som det gode arbejdsklima.
Korrekt dansk med et smil
Her kan I få en uhøjtidelig og nem gennemgang af de vigtigste sproglige regler. Dermed kan I opnå højere troværdighed hos modtagerne af jeres skriftlige kommunikation. Kaare Thomsen har sammensat et lynkursus i foredragsform. På et par timer kommer vi gennem alt det vigtigste, og mens I lærer noget, har I det også hyggeligt og sjovt.