Foredrag om at påvirke positivt og facilitere forandring
Hos Gottleben har vi meget på hjerte om konstruktiv og overbevisende kommunikation. Nogle af vores pointer kan godt hive lidt i smilebåndet, men vi mener det alvorligt: Der ligger metode bag kunsten at bevæge mennesker. Lad os tale om det.
Samtalekultur og trivsel
Virksomhedskultur er samtalekultur, og samtalekultur er trivsel. Jo flere samtaler der ender godt, desto højere trivsel. Det er samtalens sidste øjeblikke, der afgør, hvordan samtalen huskes, og hvordan den så bidrager til virksomhedens samlede fortælling om sig selv. I dette foredrag får I indblik i, hvordan samtalekulturen i en virksomhed kan forny sig til gavn for trivsel og arbejdsglæde.
Kunsten at overbevise
Kaare Thomsen kombinerer retorik og psykologi på en ny og effektiv måde. Hans koncept for strategisk samtaleteknik slår alt andet i effektivitet, og værktøjerne kan blive jeres hemmelige våben, når I forhandler eller håndterer uenigheder. I foredraget viser han jer en serie af redskaber, der hver for sig eller i kombination med hinanden sætter en ny standard for personlig gennemslagskraft.
Gør kunden glad igen
Klager, utilfredse kunder og vrede brugere kan fylde meget, ikke mindst psykologisk. Nogle gange er klagen berettiget, andre gange ikke. Det er en fantastisk god idé at have nogle effektive værktøjer til at håndtere klagen. Ikke blot gør man kunden god igen - man har det også selv bedre. Hør en underholdende gennemgang af, hvordan I bliver langt bedre til at håndtere de vanskelige situationer.
Læs kropssproget
Lær af en tidligere gidselforhandler, hvordan I aflæser kropssprog i forhandlinger og konflikter. Michael Sjøberg er ekspert i kropssprogsanalyse og har bl.a. været med til at skabe Forsvarets koncept for forhandling i gidselsituationer. Hans særlige område er at aflæse, om en modpart lyver. Foredraget viser jer i øvrigt, hvordan selv et pokeransigt afslører følelser, der gemmes væk bag facaden.
Forhandlingsteknik, der virker
Dette foredrag om forhandlingsteknik viser jer nogle af de stærkeste værktøjer og indsigter, som kan føre til en effektiv proces og et godt resultat. Ikke kun økonomisk, men også set i forhold til jeres relation med modparten. Se, hvordan I bliver bedre til at få jeres krav igennem, og bliv rustet til at imødegå pres, taktikker og manipulation. Foredraget kan vinkles på jeres egne cases.
