Nyhed! Online kursus i 'den vanskelige samtale'

Vi har nu publiceret vores første onlinekurser i samtale- og forhandlingsteknik. Flere kurser er på vej på en helt ny platform, hvor du med video, lyd, dokumenter, quiz'er og øvelser kan modtage undervisning og optimere dine kompetencer - når du har tid og lyst.

Læs mere om online undervisning ...

Praktisk og jordnær bog om argumentation og overbevisende samtaleteknik

Kaare Thomsens bog Kunsten at holde kæft udkom i 2019 og er med flotte anmeldelser og topratings allerede på vej til at blive en bestseller. Bogen beskriver en række værktøjer som gør dig mere overbevisende i samtaler. Fås som bog og lydbog - og snart også som ebog.

Fra anmeldelsen i InsideBusiness: Det, der gør bogen særlig god, er casebeskrivelserne af, hvordan den enkelte teknik kan bruges i hverdagen, som hvert kapitel sluttes af med. Det gør, at man som læser får konkrete eksempler på, hvordan man kan bruge den valgte teknik i hverdagen. Anmelder: Daniel Omann Gru, som giver bogen 5 stjerner.

Læs mere om bogen ...

Podcasten Negotiators: Kendt psykolog forklarer hvordan du scorer jobbet

Lars Lundmann er ph.d. i psykologi og direktør i Lundmann, et succesrigt rekrutteringsfirma i hjertet af København. I denne episode af Negotiators får du hans råd om hvordan du får succes med din jobsamtale - og ikke mindst hvordan du klarer de psykologiske tests der ofte er en del af processen. Lars Lundmann stiller spørgsmålet: Giver det overhovedet mening at "teste" personligheden? Kan man på denne måde forudsige om en person er egnet til et job? Nej, det kan man ikke, siger han. Hør hvorfor i udsendelsen.

Lyt til podcasten her ...

Foredrag om kommunikation i ledelse, samarbejde og service

Leder I efter en foredragsholder som kan lægge en stemning og få jer i godt humør - og samtidig inspirere til eftertanke? Kaare Thomsen holder foredrag om de situationer som vores hverdage er så fulde af - og hvor man nogle gange føler at der kunne være andre måder at gøre det på. Vælg mellem forskellige vinkler og temaer, fx argumentation, forhandlinger, feedback eller arbejdsglæde.

Læs mere om foredrag ... 

Artikel: Sådan håndterer du vrede personer

Er det en del af dit job at tale med utilfredse personer? Og oplever du indimellem at du bliver presset helt urimeligt af dem du er der for at servicere? Kan du ligefrem opleve at kunden eller borgeren truer dig eller bliver personlig eller perfid? Kort sagt, sker det nogle gange at du bliver svinet til - blot fordi du passer dit arbejde? Så læs denne artikel, hvor du får gode tips til hvordan du forholder dig konstruktivt og kommer igennem de svære samtaler uden at det ødelægger dit humør og din nattesøvn.

Læs artiklen om vrede kunder ...

Tilmeld dig åbne forhandlings- og retorikkurser

Gottleben udbyder jævnligt åbne kurser. Her kan du tilmelde dig individuelt og blive undervist på et hold med maksimalt 8 deltagere. Kurserne holdes på det hyggelige Ascot Hotel i hjertet af København, hvor vi har et fantastisk dejligt lokale at arbejde i. Undervisningen er et laboratorium hvor vi sammen eksperimenterer med adfærd og afprøver den gennemgåede teori i realistiske øvelser. Vi udbyder kurser i forhandlingsteknik, argumentation og samtaleteknik, og videregående forhandlingsteknik. Du kan også tilmelde dig uddannelsen Certificeret forhandler.

Gottlebens 3 udviklingsområder er forhandlingsteknik, retorik og samtaleteknik. Forhandlingsteknik har til formål at styrke din evne til at håndtere uenighed og indgå det gode kompromis. Retorik handler om at få kommunikation til at virke, mundtligt såvel som skriftligt. Samtaleteknik er den fælles overskrift for alle de færdigheder der får mundtlig dialog til at lykkes. Med disse elementer kan du bygge dit eget uddannelsesforløb i kommunikative kompetencer.