Kurser og uddannelser i forhandling, argumentation og konflikthåndtering
"Jeg kan varmt anbefale kurset Forhandlingsteknik." Dennis Lillelund, HRD Consultant, MAN Diesel & Turbo
"Det er en styrke, at retorik og psykologi smelter sammen på denne måde." Anette Ravn, Danmarks Lærerforening
"Utrolig stærkt med konkrete værktøjer og metoder - og rum til selvrefleksion." Magnus Gary, CEO, Blue INNOship
På dette kursus i forhandlingsteknik lærer du værktøjerne til en effektiv, strategisk metode, som vil give dig bedre resultater i alle dine forhandlinger. Ikke kun på det materielle niveau, men også i forhold til relationen. Du bliver bedre til at få dine krav igennem, og du bliver rustet til at imødegå pres, taktikker og manipulation fra din modpart. Åbne programmer, men også firmakurser, evt. med foranalyse og tilpasning.
Er du overbevisende nok, når du taler for en sag? Her er et kursus, hvor du bliver seriøst trænet i kunsten at bruge samtalen strategisk og persuasivt. Du kommer igennem en del teori, men vi lover dig: Teorien bliver omsat i praksis. 50% af tiden går med virkelighedsnære øvelser. Kurset leveres også som skræddersyet program til virksomheder, evt. med foranalyse og tilpasning til cases.
De fleste kan blive meget bedre til at løse konflikter. På dette kursus får du en anderledes indsigt i konflikter og hvordan de løses. Udbyttet vil kunne mærkes positivt i dine relationer og i det indblik, du får i dig selv. Emner: Vi arbejder med konflikters opståen og udvikling, forståelse af konfliktens kernepunkter, aktiv lytning og hensigtsmæssig kommunikation. Åbne programmer og interne kurser, evt. med foranalyse.
Dette kursus er modul 3 i uddannelsen Certificeret forhandler. Det er åbent for deltagere, som har gennemført de to første moduler. Kurset giver avanceret træning, bl.a. i forhandling mellem multiple parter. Vi arbejder med rollespil optaget på video og med feedback fra et reflekterende team. På dag 2 gennemfører vi et prøveforløb med certificering.
Uddannelsen Certificeret forhandler er på 3 moduler, hver på 2 dage. Modul 1: Forhandlingsteknik. Modul 2: Argumentation og gennemslagskraft. Modul 3: Avanceret forhandlingsteknik med certificering. Dette program er skabt som åbent kursus, men vi kan også sammensætte et forløb for virksomheder, hvor der tillige indgår foranalyse, interviews og opfølgning.
Et 2-dages kursus, hvor du undervises af en tidligere gidselforhandler uddannet i Scotland Yard. Dag 1 handler om at læse kropssprog og særligt se tegn på, at modparten lyver. Dag 2 handler om at afstresse forhandlingen eller konflikten for begge parter. Udbyttet af kurset vil være en øget sikkerhed i at skabe rapport og afspænde en belastet relation.
Dit liv som kommunikator kræver, at du kan holde overbevisende præsentationer og taler. Dette kursus er et retorisk taleværksted, hvor du især bliver trænet i praksis. Vi arbejder med manuskriptet, talens forløb, sprog, kropssprog, stemme, dialog, visuelle redskaber m.m. Vi optager maks. 8 deltagere på åbne kurser. Holdes også hyppigt som virksomhedskursus, og gerne med foranalyse, tilpasning og opfølgning.
Gottlebens kursus i mødeledelse er 1 dags retorisk træning for mødeledere. Du kommer til at arbejde med, hvordan du træder ind i rollen som mødeleder, og hvordan du faciliterer processer med den rette autoritet og (lige)værdighed. Vi arbejder også med tilrettelæggelse af møder og formulering af den motiverende agenda. Åbne programmer og skræddersyede firmakurser.
Du er sandsynligvis god til at skrive. Du mangler bare værktøjerne til at skrive rigtig professionelt. Gottlebens kursus i skriftlig kommunikation er et intensivt program, hvor du bliver trænet i at skrive overbevisende. Du medbringer din egen pc, og der er masser af øvelser hele vejen gennem kurset. Åbne programmer med maksimalt 12 personer - og firmakurser med foranalyse, tilpasning og evt. opfølgning.
Et kursus i kommunikation, hvor du arbejder med dine ord, dit kropssprog og dine følelser. Måske oplever du, at det nogle gange kan være svært at sige nej eller sige fra i situationer, hvor du burde være mere skarp. Eller du får tværtimod at vide, at du er lidt for hård eller direkte. Assertiv kommunikation handler om at finde den gode ligevægt, så du får sagt din mening og meldt ud på en rimelig og ligeværdig måde - men også lytter til og rummer andre.
Dette kursus i personlig, strategisk kommunikation i ledelse har til formål at ruste jeres ledergruppe til at få budskaberne igennem og sørge for eksekveringen af forandringer. Vi arbejder med retoriske indsigter og færdigheder, der målretter kommunikationen til jeres behov. Seminaret varer typisk 1 dag, men vi kan også står for længere programmer, evt. med foranalyse, interviews og opfølgning.
Dette kursus for ledere i lønforhandling eller lønsamtaler sikrer, at dialogen foregår på en værdig, positiv og motiverende måde for begge parter - til gavn for arbejdsmiljø og commitment. Afholdes som virksomhedskursus hos jer, enten hele dage eller som en kort workshop eller et foredrag. Ydelsen kan kombineres med foranalyse, interviews og specifik tilpasning, og evt. opfølgning efter ønske.
God mødeldelse er essentiel for jeres gennemslagskraft for ledere. Dette er et retorisk værksted, hvor vi arbejder en halv eller hel dag med jeres effektiv og karisma i rollen som mødeleder eller proceskonsulent. Vi træner jer i at brænde igennem og samtidig sikre effektiviteten af de processer, I faciliterer. Holdes hos jer som virksomhedstilpasset program.
Lederens evne til at indgå i fælles og ligeværdige dialoger får stigende betydning i organisationer. Lederen skal ikke kune lede og fordele arbejdet, men også inspirere og sparre. Psykolog og forsker Reinhard Stelter underviser på denne workshop i lederes professionelle dialog. I kurset indgår en introduktion til protreptisk coaching og 3. generations coaching, som er udviklet af underviseren i hans egen praksis.
Spørgeteknik er hos Gottleben en højt specialiseret disciplin. Vi har udviklet et koncept, der systematiserer spørgsmålene efter rationale og gør det muligt at målrette efter formål. Vi arbejder både med omsorgssamtalen, herunder konflikthåndtering, og den strategiske samtale, hvor spørgeren går efter et specifikt resultat. Kurset holdes som virksomhedstilrettet program med foranalyse, tilpasning og evt. opfølgning.
Professionel feedback er en særlig disciplin inden for kommunikation, og der kræves indsigter, holdningsarbejde og værktøjer for at man får det bedste ud af det. Gottlebens kursus giver jer indsigt i forskellige tilgange til feedback, og vi arbejder med cases og rollespil, hvor I kan prøve værktøjerne af. Målgruppen er bl.a. arbejdspladser, hvor review er en vigtig del af produktionsprocessen, fx redaktioner, videnskabelige fora og softwareudvikling. Afholdes kun som virksomhedstilpasset program med forudgående analyse.
Kurset hedder Kommunikation i samarbejde og handler om at den konstruktive dialog. Vi arbejder med de elementer i sproget og dialogen, der har indflydelse på relationen. Blandt emnerne kan være at sige fra, at være tydelig, at give udtryk for en følelse, at vælge sine kampe, at bede om en ændret adfærd, at forhandle løsninger om hverdagens uenigheder og introduktion til konflikthåndtering. Kurset holdes som internt program for virksomheder.
Konflikthåndtering i akutte situationer med kunder, borgere, patienter, klienter eller medlemmer er hverdag i rigtig mange danske job. Den utilfredse og måske følelsesladede modpart kan have sine gode grunde til at lægge pres på dig. Din opgave er at finde essensen i situationen og foreslå en konstruktiv udvej, så både kunden og du selv kan komme videre. Med de rigtige værktøjer klarer du opgaven meget lettere, og du undgår også at episoderne bider sig fast og bliver til stress.
Forhandling og samtaler med debitorer er en særlig disciplin inden for forhandlingsteknik, der stiller specifikke krav til både værktøjer og performance. Vi træner jer i at få flere og bedre aftaler om afdrag og samtidig at sørge for en intakt eller helst forbedret relation. Dette program kan afholdes internt hos jer som kursus, workshop eller foredrag, evt. med foranalyse.
Dette kursus i skriftlig argumentation og forhandling er for medarbejdere, der har til opgave at håndtere uenigheder og forhandlinger på mail. Vi arbejder med forhandlingsteknik og retorisk skrivetræning. Du bliver bedre til at formulere dig strategisk og få dine krav igennem.
Som tillidsrepræsentant skal du kunne håndtere lidt af hvert. Ikke mindst er forhandlinger potentielt vanskelige. Uenigheder kan være store og vanskelige - men samtidig skal du finde balancen mellem at være kollega/medarbejder på den ene side og TR på den anden side. Dette kursus i forhandlingsteknik og kommunikation klæder dig på til opgaven. Holdes som internt program hos jer.
Salgsforhandling - forhandlingsteknik for sælgere. Dette kursus holdes som tilpasset forløb for jer og er opbygget ud fra jeres egne cases og jeres virkelighed. Kurset giver jer indsigt, værktøjer og træning der styrker jeres forhandlings- og salgsteknik. Kurset dækker strategisk forberedelse, faser i forhandlingen, samtaleteknik og argumentation.
Kursus i forhandlingsteknik specielt designet til indkøbere. Kurset giver jer færdigheder i såvel den hårde prisforhandling som etablering og pleje af partnerskaber, hvor pris kun er én parameter blandt mange. Holdes som internt program hos jer og tilpasset jeres cases og udfordringer.
Dette kursus handler om konfliktløsning og forhandling på tværs af grænser og kulturelle forskelle. Kurset er for specialister og advokater, der arbejder enten fra Danmark eller på fremmed grund. Kurset giver jer nye værktøjer og handlemuligheder, og det vil øge jeres indflydelse på de beslutninger, der tages i vanskelige sager.
