Samtalens værktøjer
Sådan får du dine professionelle samtaler til at fungere
|
Den professionelle samtale kræver mere af dig end god vilje. Dette kursus giver dig konkrete færdigheder som du kan bruge i samtaler hvor det er vigtigt for dig at processen er korrekt, værdig og effektiv. Kurset er praktisk og veksler mellem oplæg og øvelser. Du lærer bl.a. at få styr på dit formål, og hvad du konkret skal gøre for at nå det. Vi arbejder med din evne til at have en vis kontrol med hvordan samtalen udvikler sig, og på at agere hensigtsmæssigt når følelser spiller ind. I undervisningen er der respekt for at vi alle er forskellige, og at du kan og tør være den du er, også når du bruger professionelle retoriske og psykologiske værktøjer for at nå dit mål. Underviser: Kaare Thomsen
Jeg er forhandlingsrådgiver og retorisk rådgiver med speciale i forhandlingens sprog. Min baggrund er sprog, retorik og psykologi, og jeg har en klinisk fortid som kognitiv adfærdsterapeut. Jeg interesserer mig specielt for hvordan sproget bruges når relationen er kritisk og under pres. Læs mere om mig her ... Forventet udbytteKurset giver jer et framework og et fælles sprog om hvordan I håndterer samtaler der kræver noget ekstra. Det giver ikke kun større effektivitet, men vil også gøre arbejdet med samtalerne mindre stressende og mere effektivt. Form og indholdKurset vil være designet ud fra jeres situation og opgaver. Undervisningen er fordelt mellem teori og øvelser. Vores forslag til indhold:
Ring 70 20 36 37 og hør mere, eller skriv til os |
Ring 70 20 36 37 og hør mere, eller skriv til os. Super tilfreds! Det kunne være godt med et kursus mere! Pernille Kragh, administrativ medarbejder, Ortos Kaare tilpassede kurset efter vores ønsker. Har fået mange værktøjer til at håndtere til tider svære situatioiner ifht. kunder og kolleger. Måden at bruge de rigtige ord og vendinger på. Tak til Kaare :-) Charlotte Ejdrup Nielsen, administrativ medarbejder, Ortos Kurset var over al forventning. Har virkelig fået nogle gode redskaber til min dagligdag. Camilla Dannesbo, administrativ medarbejder, Ortos Kaares måde at formidle på er kursets styrke. Fyldt med humor og lærdom. Annika Bøgelund, administrativ medarbejder, Ortos Det var godt, at indholdet var tilpasset deltagerne. Jeg blev klogere på min rolle som netværksperson og fik noget med i værktøjskassen. Nis Fink, planlægger, Hofor Dygtig underviser. Kent Carstensen, driftsassistent, Hofor God intro (teori) til praktiske redskaber og øvelser. Jeg er blevet mere bevidst om situationer, hvor man med teknikker kan styre forløbet derhen, hvor man ønsker. Jeg har også fået mere bevidsthed om, hvordan man virker i mødet med borgeren. Mette Anker, Frederiksberg Kommune Gode eksempler og stærk formidler. Mie Laugesen, Frederiksberg Kommune Gode konkrete metoder, der var mere eller mindre ligetil i forhold til praksis. Gode redskaber og refleksioner ift. hvordan jeg afholder samtaler. Simone Sjøgreen, Frederiksberg Kommune Godt afstemt i forhold til deltagernes behov. Kasper Malskær, projektleder, Hofor Godt med konkrete eksempler og rollespil. Mit største udbytte var spørgeteknikker og en masse ny viden. Joseph Rasmussen, ingeniør, Hofor Kurset blev målrettet brugerne. Jeg fik mest ud af spørgeteknikker - bl.a. bevidstheden om ikke at spørge for meget. Louise Kastrup, arbejdsmiljøleder, Hofor Kurset gav os guidelines til samtalen med vores borgere. Ricardo Babor, Frederiksberg Kommune Kurset giver én værktøjer til formelle samtaler og styrker indsigten i, hvordan ord og formidling har indflydelse på udfaldet af samtalen. Emil Korshagen, Frederiksberg Kommune Stærk inspiration i retning af respekt og anstændighed og forståelse for et fælles udbytte af samtalen. Føler mig generelt bedre klædt på. Lars Peter Schultz, tillidsrepræsentant, Dansk Musikpædagogisk Forening |
||||||||||||
